Política de privacidad

1. Introducción

Valoramos mucho la protección de sus datos personales. En esta declaración de privacidad, describimos cómo tratamos sus datos personales, para que las cosas sean claras y transparentes para usted. Para poder cumplir con nuestras obligaciones legales, al poner en marcha nuestros servicios establecemos nosotros mismos la finalidad y los medios para el tratamiento de los datos personales. De acuerdo con la ley, somos Controladores de Datos por esta razón.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Cuando usted hace uso de nuestra prestación de servicios, le pedimos los siguientes datos personales.

Nombre y dirección

• Cuando hace uso de nuestros servicios o en caso de que celebremos un contrato con usted, le pedimos su información de contacto. Por información de contacto entendemos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Si la empresa en la que trabaja hace uso de nuestros servicios, o concluimos un acuerdo con la empresa, le pedimos su información como persona de contacto. Por información de contacto entendemos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Si desea que le mantengamos informado sobre nuestros servicios, le pedimos sus datos de contacto. Le mantenemos informado de novedades y servicios adicionales que pueden ser relevantes para usted por correo electrónico, boletines y nuestra página web. Por información de contacto entendemos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Si solicita un puesto de trabajo con nosotros, le pedimos su currículum, posibles diplomas y posiblemente otros datos personales. Conservamos estos datos, previa autorización suya, durante un máximo de 12 meses después de que haya solicitado un puesto de trabajo con nosotros.

Información sobre su contacto con nosotros

Tratamos datos sobre el contacto que ha mantenido con nosotros. Cuando nos envía un correo electrónico, cuando nos ha hecho una pregunta, nos ha concedido un pedido o cuando nos presenta una queja.

No tratamos datos personales especiales, como los relativos a su raza, religión o salud.

3. ¿Cómo obtenemos los datos personales?

Los datos personales que procesamos siempre nos los proporciona usted. Nunca recopilamos sus datos personales a través de terceros.

4. ¿Por qué procesamos datos personales?

Tratamos los datos personales para los siguientes fines

Para la ejecución de nuestra prestación de servicios

Recogemos datos personales para llevar a cabo el encargo que nos ha encomendado. En ese caso, también podremos ponernos en contacto con usted en relación con el encargo. Los datos personales también se procesan para fines administrativos relacionados con el acuerdo.

Actividades de marketing

Nos complace informarle sobre nuestros servicios, novedades y servicios adicionales. Le informamos por correo electrónico, boletines y nuestra página web. En caso de que no desee recibir esta información, puede darse de baja de estos servicios.

5. ¿Con qué fundamento jurídico tratamos los datos personales?

El tratamiento de datos personales sólo está permitido si tenemos motivos legales para hacerlo. Aplicamos los siguientes motivos para el tratamiento:

El tratamiento es necesario para la ejecución del acuerdo

Sólo procesamos los datos necesarios para la ejecución del acuerdo. Por lo tanto, no procesamos más datos de los necesarios.

El tratamiento se basa en su permiso

En caso de que no sea necesario procesar sus datos, por ejemplo para la ejecución del acuerdo, podemos pedirle permiso para seguir procesando datos personales (información sobre nombre y dirección). Le comunicamos de antemano la finalidad del tratamiento para el que solicitamos su permiso. Siempre puede retirar su consentimiento.

El tratamiento se basa en motivos legales

Debemos conservar nuestros registros financieros de conformidad con la ley. Esto significa que también conservamos las facturas, en las que pueden figurar su nombre y dirección, en nuestros registros financieros.

6. ¿Cómo protegemos los datos personales?

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdidas o tratamiento ilícito. En los sistemas que utilizamos, las contraseñas se renuevan con mucha regularidad. Nuestro software se mantiene siempre actualizado. Además, nos aseguramos de que sólo tengan acceso a sus datos personales los colaboradores que los necesitan. También las áreas físicas donde se almacenan los datos están protegidas. Nos aseguramos de que nuestros colaboradores tengan conocimientos en materia de protección de datos personales. Nuestros colaboradores han firmado una declaración de confidencialidad.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario. En algunos casos, la ley decide durante cuánto tiempo podemos o debemos conservar los datos. En otros casos, nosotros mismos determinamos durante cuánto tiempo necesitamos sus datos.

En caso de que el tratamiento de sus datos personales sea necesario para la ejecución del acuerdo, conservaremos sus datos mientras dure el acuerdo. Tras la ejecución del acuerdo, sólo conservamos sus datos personales en nuestros registros financieros. En este caso, la ley establece el plazo de conservación. En caso de que haya dado su permiso para el tratamiento de sus datos, por ejemplo porque desea recibir nuestro boletín de noticias, sus datos se conservarán hasta que retire su permiso.

8. ¿Con quién compartimos los datos personales?

Compartimos datos personales con terceros si está permitido y es necesario para nuestras operaciones comerciales por motivos legales. Compartimos datos personales con:

• nuestros colaboradores. Estos datos sólo se comparten con colaboradores si están directamente implicados en el acuerdo celebrado con usted o con la empresa para la que trabaja;
• las autoridades, si estamos legalmente obligados a ello;
• empresas a las que encargamos la prestación de servicios relacionados con el contrato. Puede tratarse, por ejemplo, de compañías de seguros, contables, abogados o agencias de cobro.

También podemos subcontratar el tratamiento de datos personales a terceros. Estos terceros serán entonces los encargados del tratamiento, mientras que nosotros seguiremos siendo los responsables del tratamiento. Siempre celebramos un acuerdo de encargado del tratamiento con los terceros que procesan datos por orden nuestra, en el que se establecen los acuerdos relativos al tratamiento de sus datos personales.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Con el Reglamento General de Protección de Datos, se han ampliado sus derechos de privacidad. Tiene la posibilidad de ejercer una serie de derechos frente a nosotros. A continuación le explicamos cómo puede ejercer estos derechos.

Derecho de consulta

Tiene derecho a saber qué datos personales suyos tratamos y a consultarlos. El derecho de consulta sólo se refiere a sus propios datos. No tiene derecho a consultar información relativa a otras personas. Puede enviarnos una solicitud de consulta por carta a:

Rua dos Tanoeiros, Lote 33, Armazém 11, Zona Industrial de Vilamoura, 8125-500 Quarteira, Portugal

Podemos hacerle preguntas o pedirle una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Si nos facilita una copia de su DNI, deberá hacer invisible su foto y su número de la Seguridad Social e indicar en la copia que tiene por objeto ejercer sus derechos relativos a sus datos personales. Recibirá nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.

Derecho a la portabilidad de los datos

Este derecho sólo se refiere a los datos digitales. En caso de derecho a la portabilidad de los datos, debemos proporcionárselos de forma que le resulte fácil reutilizarlos y transmitirlos a otra organización. Puede enviar una solicitud por carta a la dirección arriba indicada.

Derecho al olvido

Este derecho implica que, en una serie de casos, debemos borrar sus datos personales. Puede pedirnos que borremos sus datos. Puede solicitarlo enviando una carta a la dirección arriba indicada. Puede ejercer este derecho cuando sus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos y procesamos. También puede ejercer este derecho cuando presente una oposición legítima contra el tratamiento, retire su consentimiento, el tratamiento sea ilícito o hayan expirado los plazos de conservación legalmente establecidos. No podrá ejercer este derecho en caso de que estemos legalmente obligados a tratar determinados datos. Además, siempre podremos decidir no acceder a su solicitud y no suprimir sus datos. En tal caso, siempre le informaremos de las razones por las que no accederemos a su solicitud.

Derecho de rectificación y adición

Puede pedirnos que rectifiquemos, completemos o blindemos sus datos personales. Puede solicitar la rectificación de sus datos personales si son

• materialmente incorrectos
• incompletos o no pertinentes para la finalidad para la que fueron recogidos;
• utilizados de otra manera que infrinja una ley.

Derecho a limitar el tratamiento

Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales en caso de que

• los datos sean posiblemente incorrectos
• el tratamiento sea ilícito
• los datos ya no sean necesarios
• haya presentado una reclamación legítima.

A menos que presentemos motivos legítimos obligatorios para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. Puede enviar una solicitud por carta a la dirección indicada anteriormente.

Derecho relativo a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

Podemos tomar decisiones basadas en datos procesados automáticamente. El Reglamento General de Tratamiento de Datos le concede el derecho a una revisión humana en caso de decisiones que le afecten. En caso de que tomemos una nueva decisión basada en datos procesados automáticamente y esto conlleve consecuencias para usted, entonces puede apelar a este derecho y tomaremos una nueva decisión en la que una persona evaluará sus datos. Puede presentar una solicitud enviando una carta a la dirección indicada anteriormente.

Derecho de oposición al tratamiento de datos

Tiene la opción de oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer el derecho de oposición por motivos personales especiales. Además, el derecho de oposición se aplica si utilizamos sus datos personales con fines de marketing. No obstante, puede darse de baja en todo momento de boletines informativos, ofertas o el uso de sus datos para otros fines de marketing. Siempre le informaremos sobre cómo darse de baja.

10. Redes sociales

Hacemos uso de diversos medios sociales (como Facebook, Instagram, X y LinkedIn). Puede ponerse en contacto con nosotros de esta manera. Esta declaración de privacidad es aplicable a los datos que recibimos de usted a través de estas plataformas. El uso de los medios sociales es responsabilidad suya. Esta declaración de privacidad no es aplicable a la forma en que las plataformas de medios sociales tratan los datos personales facilitados por usted. Para ello, le remitimos a la declaración de privacidad de estas plataformas de medios sociales. Debe tener en cuenta que las plataformas de medios sociales pueden estar establecidas fuera de la Unión Europea, por lo que la legislación sobre privacidad que usted conoce puede no ser efectiva.

11. Modificación de la declaración de privacidad

Podemos modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Una modificación puede ser necesaria, por ejemplo, porque se haya modificado la legislación o porque se produzcan otras novedades. Le informaremos activamente sobre las modificaciones de la declaración de privacidad, por ejemplo, indicándolo en nuestro sitio web, en un boletín informativo o en un correo electrónico.

12. Preguntas o reclamaciones

¿Tiene alguna pregunta en relación con esta declaración de privacidad? ¿O tiene alguna queja en relación con la privacidad? En ese caso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Rua dos Tanoeiros, Lote 33, Armazém 11, Zona Industrial de Vilamoura, 8125-500 Quarteira, Portugal